Chuyển mạng giữ số 2026: phí, điều kiện và thủ tục
Chuyển mạng giữ số là quyền của người dùng di động Việt Nam, và từ ngày 10/8/2025 quyền này được quy định lại bằng Thông tư 09/2025/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, thay cho Thông tư 35/2017. Nhiều hướng dẫn trên mạng vẫn chép quy định cũ, như nhắn xác nhận trong 24 giờ hay phải cam kết ở lại 90 ngày. Bài này đối chiếu thẳng với văn bản mới: điều kiện, thủ tục, cú pháp tin nhắn, mức phí thật, và những việc phải làm ngay sau khi chuyển xong.
Thủ tục chuyển mạng làm với nhà mạng bạn muốn chuyển đến, trực tiếp hoặc qua ứng dụng. Ảnh: Pexels / Pascal
Chuyển mạng giữ số hiện làm theo Thông tư 09/2025/TT-BKHCN, hiệu lực từ 10/8/2025. Điều kiện chính: thuê bao đang hoạt động hai chiều, thông tin khớp với nhà mạng cũ, số đã kích hoạt tối thiểu 90 ngày với lần chuyển đầu và 60 ngày từ lần thứ hai. Thuê bao trả sau phải trả hết cước các kỳ trước, cước phát sinh trong kỳ không quá 500.000 đồng và không dùng chuyển vùng quốc tế trong 60 ngày. Đăng ký được trực tuyến qua ứng dụng hoặc tại điểm giao dịch của nhà mạng chuyển đến, sau đó nhắn YCCM gửi 1441 trong vòng 4 giờ, quá hạn thì yêu cầu bị hủy. Tổng chi phí phổ biến là 50.000 đồng trả trước, 60.000 đồng trả sau, riêng phí chuyển mạng của VinaPhone là 15.000 đồng chưa gồm SIM và hòa mạng.
Chuyển mạng giữ số là quyền đã có từ lâu của người dùng di động Việt Nam, và về lý thuyết nó rất đơn giản: bạn giữ nguyên số, chỉ đổi nhà mạng phục vụ. Trên thực tế, phần lớn các lần chuyển bị từ chối không phải vì nhà mạng gây khó, mà vì thuê bao chưa đủ điều kiện hoặc thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu đang lưu.
Điều ít người để ý là khung pháp lý đã đổi. Từ ngày 10/8/2025, Thông tư 09/2025/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ thay thế Thông tư 35/2017/TT-BTTTT, cho phép đăng ký trực tuyến qua ứng dụng, đặt hạn nhắn tin xác nhận là 4 giờ và buộc nhà mạng cũ nêu rõ lý do khi từ chối. Nhiều bài hướng dẫn trên mạng vẫn chép quy định cũ. Bài này đối chiếu với văn bản mới để bạn chuẩn bị đúng trước khi làm thủ tục.
| Hiệu lực | Từ 10/8/2025, thay Thông tư 35/2017/TT-BTTTT |
| Thời gian kích hoạt tối thiểu | 90 ngày với lần chuyển đầu, 60 ngày từ lần thứ hai |
| Trả sau | Hết nợ các kỳ trước, cước trong kỳ không quá 500.000 đồng, không dùng chuyển vùng quốc tế 60 ngày |
| Nơi đăng ký | Nhà mạng chuyển đến: ứng dụng, điểm giao dịch hoặc điểm ủy quyền |
| Tin nhắn xác nhận | YCCM gửi 1441, trong vòng 4 giờ sau khi đăng ký xong |
| Tin nhắn hủy | HUYCM gửi 1441, trước khi có lịch chuyển mạng |
| Chi phí phổ biến | 50.000 đồng trả trước, 60.000 đồng trả sau, gồm SIM và hòa mạng |
| Thời gian xử lý | Khoảng 1 tới 2 ngày làm việc ở ba nhà mạng lớn (theo Bộ Khoa học và Công nghệ) |
Các điều kiện quyết định bạn có chuyển được hay không
Điều kiện đầu tiên là thuê bao phải đang hoạt động hai chiều trên mạng đang dùng, tức nghe và gọi được bình thường. Số đang bị khóa một chiều hay hai chiều phải xử lý xong phần khóa trước, vì hệ thống không chuyển một số đang ở trạng thái bị hạn chế.
Điều kiện thứ hai là thời gian. Với số được cấp trực tiếp và chuyển lần đầu, số phải đã kích hoạt tối thiểu 90 ngày trước khi đăng ký. Từ lần chuyển thứ hai trở đi, mốc này là 60 ngày tính từ lúc kích hoạt ở nhà mạng hiện tại. Đây là điểm khác so với nhiều hướng dẫn cũ vẫn ghi phải cam kết ở lại mạng mới 90 ngày.
Bản tin tóm tắt các điều kiện chuyển mạng giữ số áp dụng từ tháng 8/2025. Nguồn: YouTube (Cần Thơ TV)
Điều kiện thứ ba là chỗ khiến nhiều người bị từ chối nhất: thông tin đăng ký phải khớp với dữ liệu tại nhà mạng đang dùng, cụ thể là số và loại giấy tờ tùy thân. Rất nhiều số ở Việt Nam hiện đứng tên người khác, thường là bố mẹ, anh chị, hoặc người bán SIM từ nhiều năm trước. Nếu giấy tờ bạn mang tới không trùng với chủ thuê bao, yêu cầu sẽ bị chặn ngay. Cách xử lý là chuẩn hóa thông tin chính chủ ở nhà mạng hiện tại trước, việc cũng đang bắt buộc theo các đợt siết thông tin thuê bao, chi tiết trong bài 13 triệu SIM khóa hai chiều và cách xác thực thông tin thuê bao.
Điều kiện thứ tư chỉ áp với thuê bao trả sau, và gồm ba vế cùng lúc: đã thanh toán hết cước các kỳ trước, cước phát sinh trong kỳ tại thời điểm đăng ký không quá 500.000 đồng, và không dùng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong 60 ngày trước đó. Ngoài ra, số không được đang tranh chấp quyền sử dụng, không đang trong một giao dịch chuyển mạng khác và không vi phạm hợp đồng với nhà mạng cũ. Khi từ chối, trong vòng 4 giờ làm việc nhà mạng cũ phải nhắn tin cho bạn nêu lý do, bằng chứng và hướng dẫn cách hoàn tất điều kiện.
Quy trình từng bước và cú pháp tin nhắn
Điểm dễ nhầm nhất: bạn đăng ký với nhà mạng muốn chuyển đến, không phải nhà mạng đang dùng. Thông tư mới cho ba cách: trực tuyến qua ứng dụng của nhà mạng chuyển đến, trực tiếp tại điểm giao dịch của họ, hoặc tại điểm do họ ủy quyền. Nếu ứng dụng không xác thực được thông tin của bạn, bạn sẽ được yêu cầu làm trực tiếp.
Khi đăng ký, bạn xuất trình giấy tờ tùy thân (bản gốc, bản sao chứng thực hoặc bản điện tử có giá trị như bản gốc), điền phiếu đăng ký và nộp phí. Với cách làm tại quầy, bạn nhận luôn SIM của nhà mạng mới. SIM này chưa dùng được ngay, nó chỉ hoạt động khi quá trình chuyển hoàn tất.
Bước tiếp theo là bước khiến hồ sơ tự hết hiệu lực nếu quên. Theo Thông tư 09/2025, trong vòng 4 giờ kể từ lúc hoàn tất đăng ký, bạn phải nhắn tin từ chính số điện thoại đang chuyển với cú pháp YCCM gửi 1441. Quá thời hạn này mà Trung tâm chuyển mạng không nhận được tin nhắn hợp lệ, yêu cầu sẽ bị hủy và bạn phải làm lại. Nhiều hướng dẫn cũ trên mạng vẫn ghi 24 giờ, đừng dựa vào con số đó. Nếu đổi ý, cú pháp hủy là HUYCM gửi 1441, dùng được cho tới trước khi bạn nhận tin nhắn báo lịch chuyển mạng.
Sau đó nhà mạng cũ kiểm tra điều kiện và trả lời đồng ý hoặc từ chối, Trung tâm chuyển mạng nhắn lịch chuyển đổi. Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, Viettel, VinaPhone và MobiFone hiện xử lý trong khoảng 1 tới 2 ngày làm việc. Tới thời điểm hẹn, SIM cũ mất sóng, bạn thay SIM mới vào máy. Quãng mất sóng ngắn này là bình thường.
Phí thật là bao nhiêu
Con số hay được nhắc là 60.000 đồng, nhưng cần hiểu đúng đó là tổng chi phí trọn gói phổ biến cho thuê bao trả sau, còn trả trước là 50.000 đồng. VNPT VinaPhone là nhà mạng công bố tách bạch nhất: phí chuyển mạng chỉ 15.000 đồng, cộng 10.000 đồng tiền SIM trắng và 25.000 đồng (trả trước) hoặc 35.000 đồng (trả sau) phí hòa mạng. Lưu ý: trang chuyenmang.vinaphone.com.vn đọc ngày 12/10/2026 vẫn ghi phí chuyển mạng 15.000 đồng và phí hòa mạng 25.000 hoặc 35.000 đồng, nhưng SIM trắng 12.500 đồng, nên tính theo trang này tổng sẽ là 52.500 hoặc 62.500 đồng; trang đó cũng còn ghi ngưỡng cước nóng 100.000 đồng, khác mức 500.000 đồng của Thông tư 09/2025, nên có thể chưa được cập nhật. Viettel và MobiFone không công bố biểu phí tách bạch trên trang chuyển mạng khi TechVision kiểm ngày 9/10/2026, nên hãy hỏi rõ tổng tiền tại quầy hoặc trên ứng dụng, nhất là khi được mời đăng ký kèm gói cước.
Một quy định có lợi cho người dùng trong thông tư mới: nếu chuyển mạng không thành công mà bạn không vi phạm điều kiện nào, giá dịch vụ chuyển mạng bạn đã trả phải được hoàn lại; thông tư không nói rõ phần tiền SIM và phí hòa mạng. Vì vậy hãy giữ biên nhận hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch trên ứng dụng cho tới khi số đã sang mạng mới.
Ba việc phải làm ngay sau khi chuyển xong
Thứ nhất, kiểm tra nhận tin nhắn và mã xác thực. Số điện thoại không đổi nên các dịch vụ gắn với số như ngân hàng, ví điện tử hay tài khoản định danh vẫn dùng đúng số đó. Nhưng hãy chủ động thử nhận một mã OTP của ngân hàng ngay khi có sóng, thay vì phát hiện vấn đề vào lúc cần chuyển tiền gấp.
Thứ hai, xác nhận lại thông tin thuê bao chính chủ ở nhà mạng mới. Việc kiểm tra mất hai phút và tránh được rủi ro lớn, nhất là khi các quy định hiện nay gắn trạng thái chính chủ của SIM với tài khoản định danh điện tử. Bối cảnh của việc siết này nằm trong bài VNeID khóa tài khoản nếu SIM không còn chính chủ.
Thứ ba, kiểm tra cấu hình mạng trên máy. Sau khi đổi nhà mạng, một số máy cần bật lại VoLTE hoặc cập nhật cấu hình điểm truy cập để gọi và dùng dữ liệu bình thường. Việc này quan trọng hơn trước vì mạng 2G đã dừng, nên nếu máy không bật VoLTE thì có thể mất khả năng gọi thoại dù vẫn có dữ liệu, chi tiết trong bài tắt sóng 2G: ai bị ảnh hưởng và cần làm gì.
Có nên chuyển mạng không, và nên chuyển vào lúc nào
Câu hỏi thật sự không phải làm thế nào mà là có nên. Ba lý do đáng để chuyển: vùng phủ sóng ở nơi bạn sống và làm việc kém, giá gói cước dữ liệu chênh lệch rõ với nhu cầu thực tế, hoặc bạn cần một dịch vụ mà nhà mạng hiện tại không có. Trong đó lý do sóng là lý do đáng tin nhất, vì nó đo được: mượn máy của người dùng nhà mạng bạn định chuyển tới, thử ở đúng chỗ bạn làm việc và đúng chỗ bạn ngủ.
Ngược lại, lý do khuyến mãi hòa mạng mới thường là lý do yếu. Ưu đãi chỉ tính trong vài tháng đầu, trong khi bạn phải trả phí chuyển và chờ đủ 60 ngày mới được chuyển tiếp nếu không hài lòng. Nếu tính ra số tiền tiết kiệm thực tế chỉ vài chục nghìn mỗi tháng, phần lợi có thể không bù được thời gian và rủi ro gián đoạn liên lạc.
Tóm lại, chuyển mạng giữ số là thủ tục đơn giản nếu chuẩn bị đúng: số đang hoạt động hai chiều và đủ thời gian kích hoạt, giấy tờ đúng tên chủ thuê bao, không còn nợ cước, và nhắn xác nhận kịp trong 4 giờ. Phần lớn câu chuyện thất bại mà người dùng kể lại đều rơi vào đúng một trong những chỗ này, chứ không phải do hệ thống.
